Apabila mendengar perkataan audit sudah pastilah kesemua dari kita akan gerun mendengarnya, ini adalah kerana pada pandangan pembaca, auditor akan datang dan mencari kesalahan anda. Ini pandangan biasa diterima oleh Auditor. Namun percayalah, auditor mempunyai SOPnya dalam audit dan ISO adalah SOPnya. Apabila auditor datang untuk meng'audit' syarikat pembaca, akan ada 4 soalan utama akan ditanya kepada process owner (apakah maksud proses owner? kerja harian yang anda lakukan). a) Adakah proses tersebut dikenalpasti dan mempunyai prosedur? b) Adakah tanggungjawab untuk kerja-kerja tersebut ditugaskan ke individu2 yang layak? c) Adakah prosedur2 tersebut dilaksanakan dan dijaga? d) Adakah proses efektif dalam mencapai keputusan? Contoh (Non-conforming report atau NCR) a) Adakah prosedur untuk NCR? (cth:- borang yg betul digunakan, mempunyai flowchart yang betul) b) Adakah individu2 tertentu ditugaskan untuk menjaga proses2 tersebut? (cth:- DC untuk rekod, Engineer unt
Teringin hendak menulis buku, namun tiada kesempatan, hanya blogger sahaja...