Langkau ke kandungan utama

Pendekatan ISO 9001

Anda telah mempunyai niat untuk mendapatkan pensijilan ISO9001 untuk syarikat anda?

Apakah perlu dilakukan?

Terdapat 5 kaedah bagaimana sesebuah organisasi membangunkan Sistem Pengurusan Kualiti dan melaksanakan di pejabat urusan dan semua tapak bina. Didalam ISO 9000 diberikan 8 kaedah, namun atas implementasi dalam tapak projek, saya hanya gunakan 5 sahaja.

1. Menentukan keperluan klien dan kesemua pihak berminat.

Sesebuah syarikat yang berminat untuk mendapatkan pensijilan ISO, mestilah membangunkan Sistem Pengurusan Kualiti yang mantap. Untuk membangunkan Sistem Pengurusan Kualiti yang mantap, sesebuah organisasi perlulah mengenalpasti kehendak-kehendak klien serta semua pihak yang berkepentingan, terutama dalam sesebuah projek.

Sebuah syarikat mungkin mempunyai banyak tapak bina, jadi sudah pastilah berbeza klien dan pihak berkepentingan. Pihak berkepentingan dalam ertikata disini adalah samada pihak berkuasa tempatan, kerajaan tempatan atau mana-mana pihak yang mungkin ada kaitan dalam projek kita, samada meluluskan, memeriksa atau apa-apa sahaja kepentingan mereka. Ini termasuk penduduk setempat.

Kehendak klien boleh dikenalpasti dengan mudah dengan adanya kontrak dokumen, begitu juga dengan pihak berkuasa tempatan serta badan-badan berkanun (TNB, IWK, dll).

2. Membangunkan Polisi Kualiti dan Kualiti Objektif dalam syarikat

Polisi Kualiti dan Objektif kualiti diwujudkan untuk memberi fokus kepada semua kakitangan akan halatuju syarikat. Ia juga boleh dikenali dengan nama Visi dan Misi. Polisi Kualiti adalah halatuju pihak tertinggi pengurusan (contoh: CEO, Pengarah) untuk menunjukkan kepada kesemua kakitangan apakah yang dimahukan daripada kakitangan.

Manakala Objektif Kualiti pula adalah komitmen dari kakitangan, atau pengurus jabatan atau pengurus projek untuk menunjukkan komitmen tentang bagaimana polisi yang dinyatakan itu boleh dicapai. Setiap projek atau department hendaklah menyediakan objektif yang berbeza bergantung kepada skop dan kehendak klien. Objektif pula hendaklah mudah untuk diukur supaya mudah untuk dinilai.

Contoh Polisi Kualiti
1. Menyediakan produk dan servis yang berkualiti serta tinggi nilai penerimaan.

Contoh Kualiti Objektif Projek A.
1. Nilai NCR diterima setiap bulan kurang dari 5.

Contoh Kualiti Objektif Projek B.
1. Nilai NCR ditutup setiap bulan lebih dari 90%.

Kualiti objektif boleh berbeza-beza mengikut projek dan department, namun haruslah selari dengan Polisi asal syarikat.

3. Menentukan proses dan tanggungjawab diperlukan mencapai objektif kualiti.

Setelah objektif ditentukan, pihak pengurusan projek, hendaklah duduk semeja untuk membincangkan apakah proses-proses yang diperlukan dalam menentukan objektif dipatuhi, selain kehendak-kehendak dalam ISO dipatuhi. Antara proses-proses atau juga dikenali prosedur biasa dalam tapak pembinaan adalah :-
1. Proses penyediaan pelan (PQP, EMP, PSHEP)
2. Proses penyediaan Method Statement
3. Proses penyediaan Material Submission Approval
4. Proses penyediaan dan respond terhadap NCR
5. Proses perlantikan, penilaian terhadap vendor
6. Proses dokumentasi.
    a. Bagaimana proses surat menyurat
    b. Bagaimana proses edaran lukisan pembinaan.
7. Proses penyediaan Carta Organisasi, Job Description dan juga penentuan competency dan latihan diperlukan.
8. Proses penyediaan Program kerja dan pemantauan
9. Proses Internal Audit
10. Proses untuk work Inspection (RFWI).
Sewaktu penyediaan proses-proses ini, kehendak-kehendak klien hendaklah diambil kira, sebagai contoh klien mungkin ingin menggunakan borang sendiri atau memanggil wakil klien untuk proses inspection. Selain itu, tanggungjawab pekerja juga hendaklah dimasukkan juga. Siapa buat apa.

4. Menentukan sumber yang diperlukan untuk membuat kerja-kerja tersebut.

Setelah kita mengetahui proses-proses (telah dibincangkan dalam bab yang diatas), maka dengan ini secara automatiknya kita akan mengetahui sumber-submber diperlukan untuk menjalankan proses-proses tersebut. Apabila bercakap mengenai sumber biasanya 3M memainkan peranan, Manpower, Material, Machinery.

Sebagai contoh, untuk menyediakan RFWI setiap hari, anda perlukan seorang Document Controller untuk menulis maklumat yang diberikan oleh Site Supervisor ke dalam borang, menghantar ke pihak konsultan dan scan rekod RFWI tersebut, secara automatiknya, anda faham bahawa anda perlukan seorang DC, sebuah mesin scanner dan fotostar dan almari untuk menyimpan rekod RFWI.

5. Menentukan kaedah untuk mengukur keberkesanan setiap proses.

Setelah anda mempunyai proses dan menetukan sumber, anda hendaklah mempunyai cara bagaimana untuk mengurkur keberkesanan proses-proses berkenaan. Antara kaedah paling tebaik adalah melalui Progress Report, Progress Report Meeting dan Internal Audit.

Diambil dari ISO 9000 - Section 2.3 Quality Management System Approach.


Ulasan

Catatan popular daripada blog ini

NISBAH BANCUHAN KONKRIT

Bancuhan konkrit biasanya menjadi masalah bagi projek2 kecil... kerana biasanya projek2 kecil ini membuat bancuhan di tapak.... masalahnya berapakah nisbah bancuhan yg sebenar??

Kita juga banyak menghadapi masalah dalam google kerana google banyak memberi kaedah bancuhan dan bukan pengiraan.... Saya sendiri pernah berdepan dgn masalah di mana ada kontraktor berapakah bancuhan yg dibenarkan oleh JKR utk gred yg tertentu... masalahnya berpunca apabila kontraktor tidak mahu mengambil bekalan konkrit dari luar, kerana bekalan konkrit yg diperlukan adalah sedikit dan jauh dari tapak... maka penyelesaiannya adalah bancuhan sendiri.. namun bagaimana?? apakah nisbahnya??

Setiap rekaan bancuhan konkrit adalah berbeza2 mengikut bahan asalnya... agak susah untuk mengikut seperti dalam design mix yg diberikan oleh loji bancuhan kerana mereka menggunakan bahan kimia...sbg campuran lebih dikenali sebagai additive.

Sya berikan kat sini nisbah bancuhan utk setiap gred, namun harus diingat... SETIAP …

Premix

Kaedah membuat asas jalan (roadbase) hampir sama dengan kaedah subbase, cuma roadbase punya spesifikasi lebih detail dari subbase. Roadbase berfungsi sebagai penyebar beban kerana, beban tayar dari atas iaitu beban tumpu akan disebarkan ke bawah sehinggalah ke permukaan tanah. Mengikut formula yang kita belajar waktu ting. 5 fizik. P=F/A (Pressure=Force/Area atau Tekanan=Daya/Luas). Kalau ikut formula tu makin luas kawasan, makin kurang daya yang ditanggung oleh tanah (subgrade). Jadi ketebalan setiap lapisan kerana semakin tebal sesuatu lapisan semakin jauhlah beban tersebar dan makin kurang tekanan yang diterima di atas tanah. Gambaran boleh disimpulkan melalui gambarajah di bawah.



Daripada gambarajah di atas, Nampak kan makin tebal permukaan jalan atau roadbase, makin besar segitiga tu, jadi beban yang diagihkan dengan lebih seragam dan serata ke permukaan tanah. Mengikut Arahan Teknik Jalan 5/85 (‘kamus’ yang digunakan oleh jurutera jalan dalam merekabentuk jalan JKR, fungsi Base c…

Pembetung (Part 1)

Pembetung (ejaannya pembetung bukan pembentung) atau dalam bahasa inggerisnya culvert telah lama digunakan oleh orang purba untuk mengalirkan air... Maksud pembetung ialah saliran air berongga yg digunakan untuk mengalirkan air samada air bersih atau kumbahan... Biasanya org dulu menggunakan buluh...sebab itu wujud perkataan Buluh Betung... tetapi perkataan betung jarang digunakan sebab bukannya orang faham pun....

Dalam istilah kejuruteraan, pembetung ini biasanya mempunyai 2 kegunaan....pertama untuk sistem kumbahan dan kedua untuk perparitan.... Pembetung dlm jurutera pula lbh khusus kpd saliran air bwh tanah shj...

Di malaysia terdapat 2 jenis pembetung yg sering digunakan dalam perparitan......yg pertama pembetung paip, yg kedua pembetung kekotak... Biasanya kedua2nya diperbuat dari konkrit..kenapa konkrit?? Sistem perparitan biasanya terletak di tepi2 jalan dalam bentuk longkang.... apabila parit ini terpaksa merentasi jalan.....parit2 ini biasanya bertukar dari bentuk longkang ke…