Apabila mendengar perkataan audit sudah pastilah kesemua dari kita akan gerun mendengarnya, ini adalah kerana pada pandangan pembaca, auditor akan datang dan mencari kesalahan anda. Ini pandangan biasa diterima oleh Auditor. Namun percayalah, auditor mempunyai SOPnya dalam audit dan ISO adalah SOPnya.
Apabila auditor datang untuk meng'audit' syarikat pembaca, akan ada 4 soalan utama akan ditanya kepada process owner (apakah maksud proses owner? kerja harian yang anda lakukan).
a) Adakah proses tersebut dikenalpasti dan mempunyai prosedur?
b) Adakah tanggungjawab untuk kerja-kerja tersebut ditugaskan ke individu2 yang layak?
c) Adakah prosedur2 tersebut dilaksanakan dan dijaga?
d) Adakah proses efektif dalam mencapai keputusan?
Contoh (Non-conforming report atau NCR)
a) Adakah prosedur untuk NCR? (cth:- borang yg betul digunakan, mempunyai flowchart yang betul)
b) Adakah individu2 tertentu ditugaskan untuk menjaga proses2 tersebut? (cth:- DC untuk rekod, Engineer untuk responds, dll)
c) Adakah prosedur itu dilaksankan untuk setiap NCR? (cth:- jika tidak semua, sampel NCR)
d) Adakah proses efektif? (cth:- rekod NCR yang baik, dilaksanakan mengikut prosedur2)
Ada 3 jenis audit yang dilaksanakan :-
1. First party audit - dijalankan oleh syarikat dalaman untuk memastikan bahawa syarikat tersebut mematuhi keperluan dalam ISO (cth :- QAQC mengaudit Finance dll)
2. 2nd Party Audit - dijalankan oleh anda kepada sub-contractor, supplier atau laboratory yang dilantik oleh anda untuk memastikan dari masa ke semasa mematuhi kepada keperluan kontrak. Disaini akan timbul sedikit keraguan, dimana saya selalu bertemu dengan masalah dimana auditor mengaudit sub-contractor, supplier / laboratory (vendors) mengikut keperluan ISO. Ini adalah salah sebenarnya, biasanya kita audit vendors mengikut spesifikasi yang kita berikan kepada mereka. Contoh :- Kalau anda audit pembekal konkrit, bukan ISO 9001 menjadi rujukan, tetapi MS523 atau BS EN 206, sekiranya specification anda menyakan demikian.
3. 3rd party audit - adalah dijalankan oleh pihak certification body biasanya untuk mengeluarkan pensijilan samada ISO, BS, MS dll.
Apabila auditor datang untuk meng'audit' syarikat pembaca, akan ada 4 soalan utama akan ditanya kepada process owner (apakah maksud proses owner? kerja harian yang anda lakukan).
a) Adakah proses tersebut dikenalpasti dan mempunyai prosedur?
b) Adakah tanggungjawab untuk kerja-kerja tersebut ditugaskan ke individu2 yang layak?
c) Adakah prosedur2 tersebut dilaksanakan dan dijaga?
d) Adakah proses efektif dalam mencapai keputusan?
Contoh (Non-conforming report atau NCR)
a) Adakah prosedur untuk NCR? (cth:- borang yg betul digunakan, mempunyai flowchart yang betul)
b) Adakah individu2 tertentu ditugaskan untuk menjaga proses2 tersebut? (cth:- DC untuk rekod, Engineer untuk responds, dll)
c) Adakah prosedur itu dilaksankan untuk setiap NCR? (cth:- jika tidak semua, sampel NCR)
d) Adakah proses efektif? (cth:- rekod NCR yang baik, dilaksanakan mengikut prosedur2)
Ada 3 jenis audit yang dilaksanakan :-
1. First party audit - dijalankan oleh syarikat dalaman untuk memastikan bahawa syarikat tersebut mematuhi keperluan dalam ISO (cth :- QAQC mengaudit Finance dll)
2. 2nd Party Audit - dijalankan oleh anda kepada sub-contractor, supplier atau laboratory yang dilantik oleh anda untuk memastikan dari masa ke semasa mematuhi kepada keperluan kontrak. Disaini akan timbul sedikit keraguan, dimana saya selalu bertemu dengan masalah dimana auditor mengaudit sub-contractor, supplier / laboratory (vendors) mengikut keperluan ISO. Ini adalah salah sebenarnya, biasanya kita audit vendors mengikut spesifikasi yang kita berikan kepada mereka. Contoh :- Kalau anda audit pembekal konkrit, bukan ISO 9001 menjadi rujukan, tetapi MS523 atau BS EN 206, sekiranya specification anda menyakan demikian.
3. 3rd party audit - adalah dijalankan oleh pihak certification body biasanya untuk mengeluarkan pensijilan samada ISO, BS, MS dll.
Ulasan
Catat Ulasan
Terima Kasih untuk setiap ulasan.